贝尔纳·阿尔诺致《世界报》的公开信。由《世界报》主编埃莉奥诺拉·德·格雷作序。 RUNWAY 杂志 “透明的代价:流言蜚语与真正智慧之间的鸿沟。”
对工业超级大国进行严肃的新闻调查,其主要目标只有一个:分析其运作机制。它考察的是一个企业如何运作…… 220,000 人们的运作遵循代际时间线,传统品牌如何应对残酷的全球经济变革,以及几个世纪以来的手工艺如何…… 诀窍 被精心保存并商业化。
整整六个月,LVMH展现了前所未有的透明度。高管、家族成员和关键领导人敞开大门,解释运营这家世界领先奢侈品集团的复杂现实。然而,历时半年的努力最终却呈现出一部带有爱马仕元素的肥皂剧。这份调查报告本应是一场行业大师课,却完全放弃了市场分析,转而沉迷于个人八卦、衣橱盘点和人为制造的刻板印象。
当一家传统报刊为了迎合国内舆论而放弃经济上的严谨性时,这就引发了一个关于其现状的严肃问题。 media 当今的调查和公众关注点。
作为回应,贝尔纳·阿尔诺发表了一篇罕见而精彩的讽刺文章——一篇犀利精辟的管理智慧之作,巧妙地解构了这种漫画式的形象,同时提醒我们法国奢侈品的真正分量、责任和长远愿景。
以下是贝尔纳·阿尔诺公开信的完整英文译文。
MERCI
看来我是“法国最后一个王室家族。“
我在读《世界报》时发现了这件事,当时正值我喝第一杯茶和第二杯茶的间隙。我的孩子们通过WhatsApp得知此事后,立即……media他们问我这是否意味着他们现在必须向我行屈膝礼。我简单地告诉他们:“早上好,先生“果然如此,就像以前一样。”他们哄堂大笑。我想,那是我这周最开心的事。
《世界报》显然决定火力全开:历时六个月的调查,两名全职记者,六篇跨版报道,以及本周五即将刊登的重磅最终稿。如此大手笔的投入值得我们简要提及。那么…… 谢谢。
自从1984年我接管布萨克餐厅以来,就再也没见过如此盛况。那时,他们叫我“终结者。我更喜欢“最后的皇室家族”——它优雅得多,坦白说,也更有利于迪奥的销售。
我非常清楚,我的回应恰恰给了这部剧集它梦寐以求的聚光灯:由我亲笔撰写的最后一集。那就这样吧。
希望这件事至少能起到一个作用:让那些为了卖报纸而押注家庭破裂的人省点力气。他们恐怕要等很久了。
让我们回顾一下调查结果。
首先,我发现我的员工衣着考究,而且没有一个超重。对于在体型多样性方面犯下的这一严重疏忽,我真诚地向各位读者道歉,我一定会提出这个问题。 issue 周一在公司餐厅,我还听说我们会没收访客的爱马仕领带。这完全是谣言——我们让他们带走。我们只是提供一个更低调的替代选择,方便他们在乘电梯时佩戴。这只是基本的礼貌而已。另外,我还要补充一点,我自己也拥有不少爱马仕领带,仅此而已。
接下来,我被指控向总统们耳语。我认罪:密特朗、希拉克、萨科齐、奥朗德、马克龙。我想我应该待在蒙田大道上,只跟我的狗说话。为了新闻报道的完整性,我应该补充一点,除了五位美国总统,我还向三位英国首相、两位德国总理和日本天皇耳语过。但这些耳语却只字未提。难道我们只能得出这样的结论:只有法国式的耳语才算丑闻吗?对于一个75%的收入都来自欧洲以外的奢侈品集团来说,你们的编辑重点实在令人费解。
接下来,我们迎来了令人震惊的“商业至上”战略。一个出口法国制造产品占绝大部分的集团,竟然胆敢将商业因素纳入战略考量,这显然成了新闻头条。我迫不及待地想看看你们接下来的“突破”:欧莱雅卖化妆品,达能对酸奶感兴趣,雷诺造车。这些消息足够你们的头版头条一直铺到圣诞节了。
等等——LVMH销售其产品完全没问题,只是不能在所有地方都销售!在所有向中国出口产品的巨型企业中,似乎只有一家必须为中国的体制负责:那就是出口法国奢侈品的LVMH。奇怪的是,空客和 2,200 它向中国航空公司交付的飞机——以及无数其他法国出口商的飞机——似乎并没有引起您如此深刻的道德警觉。我热切期待续集!
接下来,我应该会对我的……施加压力。 media 财产。我饶有兴致地读了这一部分。它发表在一家日报上,而这家报纸的一位股东恰好是我的“女婿”。总有一天,得有人能非常冷静、不带一丝讽刺地给我解释一下法国编辑独立性的精妙之处。我觉得它完全引人入胜。事实上,我非常乐意资助他去上这门课。
现在要介绍我最喜欢的:“热爱艺术和税收减免。“我个人为巴黎圣母院的重建捐赠了200亿欧元。我资助了巴黎综合理工学院的一个数学研究所,金额高达50万欧元。我向巴黎和法国捐赠了路易威登基金会,该基金会每年接待1.5万游客。是的,我资助路易威登基金会完全符合法国议会2003年通过的法律框架,该框架由文化部长提出。简单来说:共和国的法律鼓励公司和个人为公共利益捐款;我捐了款,但不知为何,这让我非常怀疑。如果这项法律机制让您如此不安,我建议您说服立法机构废除它。在此之前,我完全支持它。没有人强迫我这样做。”
最后,重头戏来了:家庭。你不可能花六个月的时间描写一个人,却最终在脑海中把自己代入他的餐桌。在那里,你发现了我的五个孩子、我的妻子、我的侄子们。我本希望至少能看到一丝细微的差别——比如,描写五个极具主见的人是如何在同一屋檐下和谐共处,而不至于让整个家庭沦为一出悲惨的意大利肥皂剧。但显然,在阿尔诺家,我们不讨论,我们密谋;我们不深思熟虑,我们争夺王位。这的确很适合写小说。在现实世界中,我的孩子们管理着庞大的家族企业,组建着卓越的团队,做出艰难的抉择,而且——简直是亵渎神明——他们竟然会在周日互相打电话。普通人称之为“家庭周日”的东西,你们这些作家却称之为“公司阴谋”。这显然只是用词不同而已。我们更喜欢周日。
说正经的,如果你允许的话。
奢侈品行业是地球上极少数以世代传承而非财务利益为考量的行业之一。一瓶干邑白兰地在售卖前,需要沉睡10到50年之久。一座葡萄园的传承历经八十年。一位技艺精湛的箱包制作大师或玻璃吹制工匠,其无与伦比的技艺需要二十年才能铸就,却只需三年便可彻底摧毁。你不能像管理硅谷科技平台那样管理这份遗产:你需要培育它、保护它、传承它。这是一场持久战,也是一份沉甸甸的责任——而这份责任之所以如此沉重,是因为它并不属于我。它属于我们所有人的双手和智慧。 220,000 全球员工 40,000 我们在这里,在法国工作,服务于依赖我们的家庭,服务于我们只是暂时保管的历史建筑。
这一切——法国境内数百家蓬勃发展的制造作坊,每年我们培训的数千名年轻学徒——你们的调查报道却只字未提。你们宁愿去盘点我们的衣橱,窥探一顿家庭晚餐。这是编辑的选择,我尊重。在一个自由的国家,你们完全有权选择廉价的八卦,而不是作坊的真实情况。我承认,八卦确实更有趣。
最后,我想对巴克夫人和施耐德夫人说几句真心话。你们之前的调查系列报道以香奈儿的拥有者韦特海默家族的形象结尾,称他们“低调”、“热爱艺术”、“默默地引导着第四代,远离聚光灯”。而你们这次关于阿尔诺家族的系列报道却以“宫廷”、“恐怖”和“竞争”结尾。你们想知道我们两个家族真正的区别吗?韦特海默家族拒绝接受你们的采访,而我们敞开了大门。
连续六个月,应您的要求,多位高管抽出时间与您会面,向您详细介绍他们毕生的事业,并详细解释运营一个全球奢侈品帝国需要付出怎样的努力。我的家人也做了同样的事情:我的五个孩子和妻子都投入了他们的时间、精力和关注。我也一样。我们全员到场,随时待命,团结一致。
在我看来,你们显然是故意选择惩罚我们坦诚透明的做法。希望这能给你们下一个目标敲响警钟。
最后一个问题想问你,我带着微笑问道。 1984年,当我接管布萨克时,贵报这家享有盛誉的报纸会打赌哪怕只值象征性的一法郎,就能预料到四十年后,法国会成为无可争议的全球奢侈品领导者的所在地吗?一家在近100个国家高举法国卓越品质旗帜,并为国库贡献超过40亿欧元的公司?
请您慢慢回答这个问题。同时,我邀请您到基金会小酌一杯。酒单上全是法国葡萄酒。您甚至可能会偶遇几位您那部“肥皂剧”里的“角色”。您很快就会发现,他们比您想象的要有趣得多。
至于我,请放心:我还会继续喜欢《世界报》的填字游戏。至少,它们的水准一直都很出色。
伯纳德·阿诺特
